A campanha “O Que Importa Para Você?” não objetiva apenas se importar com os pacientes. Os colaboradores também são peças fundamentais para que um atendimento seja assertivo e humanizado. Para isso, é preciso dar voz a eles. E foi o que o Hospital Madre Regina Protmann (ES) fez. Ouviu o que os profissionais tinham para falar sobre a ação.

Depoimento de um psicólogo do hospital:

“Eu me senti confiante nas respostas dos pacientes participantes. Trabalhamos de uma forma simples a individualidade de cada um, dando liberdade para eles falarem de seus sentimentos e vontades. Vi o crescimento da instituição em fazer uso desse tipo de metodologia, que coloca em prática o conhecimento e a humanização. Um ponto importante para ser pensado é sempre tentar entender a angústia do paciente em achar que uma possível evolução vai depender de uma tomada de decisão médica que não ouve com tranquilidade e com atenção.”