A senhora M.A.B.C., de 68 anos, esteve internada por vários dias, no setor Convênio A do Hospital de Clínicas Nossa Senhora da Conceição (RJ). Emotiva e ansiosa, à cada visita da Enfermagem, a paciente procurava conversar sobre vários assuntos, o que minimizava a angústia de aguardar pela sua total recuperação.

Certo dia, a enfermeira Priscila Mello resolveu perguntar o que realmente importava para a dona M.A.B.C., que disse: “Estou com saudades da minha casa e da minha cachorrinha”. Naquele instante, a profissional percebeu que poderia fazer mais ainda pela paciente.

Priscila e seus colegas de equipe proporcionaram o reencontro entre a senhora M.A.B.C. e seu animal de estimação, a fofa Kika. “Ela chorou muito. Ficou lisonjeada com a iniciativa do hospital. Pude entender o real valor de não apenas escutar, mas ouvir as pessoas, porque o que faz sentido para um paciente pode ser muito diferente do que faz sentido para os profissionais”, finalizou Priscila.

Assista ao vídeo com o depoimento da dona M.A.B.C., depois do comovente encontro: